Según Densa Civil de la provincia de Celendín, la Dirección de Defensa Nacional del gobierno regional no autorizó el apoyo con almacén adelantado.
Lili Escalante, jefa Defensa Civil de la provincia cajamarquina de Celendín, indicó que el gerente de Defensa Nacional del gobierno regional, Flavio Silva Cabrejos, no autorizó que el almacén adelantado apoye a los damnificados de la comunidad de Chacanto, distrito de Balsas, por el hecho de pertenecer a la región Amazonas.
Cabe precisar que desde Chachapoyas hasta Chacanto la comunicación por via terrestre es imposible, pues 30 metros de carretera fueron destruidos por un alud de piedra y lodo, por ello la única manera de llegar con la ayuda a los damnificados es por la provincia de Celendín.
En tanto, se conoció que ocho casas fueron las que colapsaron, las cuales habían sido construidas con material rústico, 10 viviendas están inhabitables y otras 67 resultaron afectadas, por ello el total de damnificados es de 89 personas.
